سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

في أجادا، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء.

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

المعلومات الشخصية ومعلومات الاتصال

الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير، وعنوان الشحن.

معلومات الطلب والمعاملة

تفاصيل متعلقة بالمشتريات، والمرتجعات، والاستبدالات، وتأكيدات الدفع، وسجل الطلبات.

معلومات الحساب والتواصل

المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب أو الاتصال بنا للحصول على الدعم.

معلومات فنية ومعلومات عن الاستخدام

يتم جمع عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والتفاعلات مع موقعنا الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها

  • تقديم الدعم للعملاء والتواصل معكم

  • إدارة الحسابات والمعاملات

  • تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة موقعنا الإلكتروني

  • منع الاحتيال وضمان المعاملات الآمنة

  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية موثوقة فقط عند الضرورة، بما في ذلك:

  • معالجات الدفع

  • شركاء الشحن والتوصيل

  • مقدمو خدمات استضافة وتحليل المواقع الإلكترونية

  • السلطات القانونية أو التنظيمية عند الاقتضاء

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة التعامل مع معلوماتك بشكل آمن وللغرض المقصود فقط.

استضافة Shopify

متجرنا مُستضاف على منصة Shopify، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي تُمكّننا من بيع منتجاتنا وخدماتنا. قد يتم تخزين معلوماتك من خلال أنظمة تخزين البيانات وقواعد البيانات والتطبيقات الخاصة بـ Shopify.

تستخدم Shopify خوادم آمنة محمية بمعايير أمان معتمدة في هذا المجال. لمعرفة المزيد حول كيفية تعامل Shopify مع البيانات الشخصية، يُرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني، وتحسين وظائف الموقع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح نتيجة لذلك.

أمن البيانات والاحتفاظ بها

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. مع العلم أنه لا يوجد نظام آمن تماماً، إلا أننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

حقوقك

بحسب القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

  • يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة

  • طلب حذف بياناتك الشخصية

  • سحب الموافقة على أنشطة معينة لمعالجة البيانات

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير مخصص للاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عامًا. ولا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك البلدان التي يتواجد فيها مزودو خدماتنا. ونطبق، عند الاقتضاء، إجراءات حماية مناسبة لحماية بياناتك.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها المحدث.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، فيرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@ajada.com